تشكل هذه الشروط والأحكام ("الشروط"، "الاتفاقية") اتفاقًا بين Boheme – شركة MANEL PRESTIGE FOR BEAUTY PERSONAL CARE LLC (« نحن » أو « لنا » أو « بوهيـم ») وأنت (« المستخدم » أو « أنت » أو « الخاص بك »). تحكم هذه الشروط استخدامك للموقع الإلكتروني. boheme-beauty.com وجميع منتجاته وخدماته (ويُشار إليها مجتمعة باسم "الموقع" أو "الخدمات").
الحسابات والعضوية
عند إنشاء حساب على الموقع، تكون مسؤولاً عن الحفاظ على أمان حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم ضمنه، وكذلك عن أي إجراءات مرتبطة به. قد نقوم بمراجعة والتحقق من الحسابات الجديدة قبل أن تتمكن من الوصول إلى الخدمات، لكننا غير ملزمين بذلك. قد يؤدي تقديم معلومات اتصال خاطئة إلى إنهاء حسابك. يجب عليك إعلامنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به أو خرق أمني متعلق بحسابك.
لن نكون مسؤولين عن أي أفعال أو إغفالات تتعلق بحسابك، بما في ذلك أي أضرار قد تنشأ عنها. نحتفظ بالحق في تعليق أو تعطيل أو حذف حسابك (أو أي جزء منه) إذا قررنا أنك انتهكت هذا الاتفاق أو أن سلوكك أو محتواك قد يضر بسمعتنا أو حسن نيتنا. في هذه الحالات، لن يُسمح لك بإنشاء حساب جديد للوصول إلى الخدمات. كما قد نقوم بحظر عنوان بريدك الإلكتروني وعنوان IP الخاص بك لمنع أي تسجيل لاحق.
الفوترة والمدفوعات
أنت توافق على دفع جميع الرسوم والتكاليف المرتبطة بحسابك وفقًا للأسعار وشروط الفوترة المعمول بها في الوقت الذي تصبح فيه هذه المبالغ مستحقة الدفع. يتم تأمين جميع تبادلات البيانات الحساسة بين الموقع ومستخدميه وحمايتها باستخدام التوقيعات الرقمية. إذا تم اعتبار المعاملة عالية المخاطر، فقد نطلب منك تقديم نسخة من بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية سارية المفعول، وإذا لزم الأمر، نسخة حديثة من كشف حساب بنكي مرتبط بالبطاقة المستخدمة في الدفع.
نحتفظ بالحق في تعديل المنتجات وأسعارها في أي وقت. كما نحتفظ بالحق في رفض أي طلب وفقًا لتقديرنا الخاص. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص، لكل أسرة، أو لكل طلب. قد تنطبق هذه القيود على الطلبات المقدمة باستخدام نفس حساب العميل، أو نفس وسيلة الدفع، أو المرتبطة بنفس بيانات الفوترة و/أو الشحن.
في حال تعديل أو إلغاء أي طلب، قد نحاول إخطارك باستخدام بيانات الاتصال التي قدمتها عند الشراء، بما في ذلك بريدك الإلكتروني، عنوان الفوترة، أو رقم الهاتف.
دقة المعلومات
قد تحتوي المعلومات الموجودة على الموقع من حين لآخر على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو نقص، لا سيما فيما يتعلق بتوافر المنتجات أو العروض الترويجية أو الخصومات. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح هذه الأخطاء وتحديث أو تعديل المعلومات، أو إلغاء الطلبات، في أي وقت وبدون إشعار مسبق، بما في ذلك بعد تقديم الطلب.
ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك، نحن غير ملزمين بتحديث أو تعديل أو توضيح أي معلومات على الموقع، بما في ذلك معلومات الأسعار. علاوة على ذلك، لا ينبغي تفسير أي تاريخ تحديث أو تجديد مذكور على أنه تأكيد على أن جميع محتويات الموقع أو الخدمات المرتبطة به قد تم تحديثها بالكامل.
سياسة الإرجاع
نظرًا لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا نقبل إرجاع أو استبدال منتجاتنا.
سيتم قبول الإرجاع واسترداد الأموال فقط إذا تبيّن أن المنتج أو المنتجات معيبة.
لأي طلب استرداد، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
سياسة الاسترجاع
بعد إعادة المنتج إلى مستودعنا والتأكد من مطابقته للشروط المطلوبة، سيتم معالجة الاسترداد باستخدام وسيلة الدفع الأصلية.
- سيتم استرداد المدفوعات التي تمت بواسطة البطاقة البنكية إلى نفس البطاقة المستخدمة عند الشراء.
- سيتم استرداد المدفوعات عند الاستلام عبر تحويل بنكي.
قد تستغرق عملية الاسترداد ما يصل إلى 14 يومًا، وذلك حسب مدة المعالجة وإجراءات الشحن والخدمات اللوجستية. نشكركم على صبركم وتفهمكم.
نحتفظ بالحق في رفض أي إرجاع لا يتوافق مع سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
الرموز الترويجية
إذا تم استخدام رمز ترويجي لطلبك، فسيتم توزيع قيمته بشكل نسبي على جميع المنتجات في الطلب.
في حالة الإرجاع، سيتم استرداد المبلغ المدفوع للمنتج المرجوع بعد خصم حصته من قيمة الخصم المطبّق.
حساسية
إذا لم تكن على دراية برد فعلك التحسسي تجاه أحد منتجاتنا، يرجى إجراء اختبار حساسية مسبقًا على منطقة صغيرة وغير بارزة من يدك.
تنصل من الضمان
استخدامك للموقع أو الخدمات يكون على مسؤوليتك الخاصة. يتم تقديم الخدمات « كما هي » و« حسب التوافر ». نحن نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، بما في ذلك الضمانات الضمنية للجودة، والملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك. نحن لا نضمن أن الخدمات ستلبي توقعاتك، أو ستكون مستمرة، آمنة، أو خالية من الأخطاء.
تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Bohème (MANEL PRESTIGE FOR BEAUTY PERSONAL CARE LLC) وشركاتها التابعة مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو تبعية. تقتصر المسؤولية القصوى على المبلغ الذي دفعته خلال الشهر الذي سبق الحدث الذي أدى إلى المطالبة.
التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذا الاتفاق في أي وقت. إن استمرارك في استخدام الموقع يشكل موافقتك على هذه التعديلات.
الموافقة على الشروط
باستخدام الموقع، فإنك تقر بأنك قد قرأت ووافقت على هذا الاتفاق بالكامل. إذا لم توافق، فلست مخولًا للوصول إلى الموقع أو استخدام خدماته.
اتصل بنا
لأي استفسارات بخصوص هذا الاتفاق، يرجى التواصل معنا عبر النموذج أو البريد الإلكتروني على contact@boheme-beauty.com